> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.daekan.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Team Management

> Atur peran tim agar operasional order, follow-up, dan tracking berjalan tanpa saling tumpang tindih.

## Masalah umum saat tim mulai bertambah

Begitu ada lebih dari satu operator, masalah biasanya muncul di tiga area:

* tidak jelas siapa pemilik order
* status diubah tanpa konteks
* tim marketing, CS, dan finance membaca data yang berbeda

## Rekomendasi pembagian peran

| Peran     | Fokus                             | Akses minimum                          |
| --------- | --------------------------------- | -------------------------------------- |
| Admin     | Setup store dan konfigurasi       | Semua modul inti                       |
| Sales/CS  | Follow-up order dan customer      | Order, payment link, catatan customer  |
| Finance   | Validasi pembayaran dan refund    | Transaksi dan status pembayaran        |
| Marketing | Analitik dan campaign attribution | Dashboard, tracking, campaign metadata |

## Kebiasaan yang sebaiknya dibentuk

<Checklist>
  <Check>Setiap order harus punya owner saat masuk tahap processing</Check>
  <Check>Alasan pembatalan dicatat, bukan hanya mengubah status</Check>
  <Check>Gunakan naming convention yang konsisten untuk campaign dan payment link</Check>
  <Check>Review order suspicious secara berkala, bukan saat masalah sudah membesar</Check>
</Checklist>

## Kapan perlu automasi?

Automasi paling berguna ketika volume order sudah stabil dan bottleneck-nya jelas. Jangan mengotomasi proses yang definisinya sendiri masih berubah-ubah.